El usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Puede ejercer este derecho mediante cualquier declaración inequívoca. Asimismo, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento disponible en este enlace: Descargar formulario de desistimiento.
El consumidor solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
En caso de devolución, el producto deberá devolverse en condiciones adecuadas, con todos sus accesorios y, en la medida de lo posible, en su embalaje original. La falta de este o el uso indebido del producto podrá dar lugar a una disminución en el importe a reembolsar en función del estado del mismo.
Tras examinar el artículo, se comunicará al cliente el importe a reembolsar, aplicando en su caso la correspondiente depreciación.
